退货与换货
我们希望您喜欢 Découverte 的每一件商品。如果有什么不合适，您可以在收到商品后的 10 天内申请退货——请在下方登录并开始办理。
办理流程
- 使用上方按钮（或您收到的发货确认电子邮件中的链接）登录您的账户。
- 找到您的订单并选择“申请退货”。
- 选择您要退回的商品并注明原因。如果您希望获得商店积分而非退款，请添加相应备注。
- 提交申请——我们将进行审核，并随后通过电子邮件告知您退回商品的后续步骤。
退货期限与商品状态
我们接受收到商品后 10 天内未使用且保持原状的商品退货，商品须附有原始吊牌，并提供购买凭证。促销及折扣商品均为最终促销，不接受退货、换货或以商店积分形式退款。
换货
目前我们暂不支持通过此页面直接换货。您可以先退回商品并获得退款或商店积分，然后购买您心仪的其他商品。商店积分自开具之日起 12 个月内有效。如果您希望我们协助解决尺码问题或直接为您办理换货，请将订单号发送至 support@shopdecouverte.com，我们将为您处理。
退货运费
退货运费由客户承担。我们建议使用带有追踪功能的 USPS Priority Mail，以便在退货商品送达后确认收货。
亲临门店退货
欢迎您亲临我们的 Bridgehampton 门店办理退货或换货。同样适用 10 天退货期限和商品状态要求——只需携带您的购买凭证即可。
有任何此处未涵盖的问题？请访问我们的完整常见问题页面或发送电子邮件至 support@shopdecouverte.com。